| 1. Nurodykite Elektrėnų savivaldybės administracijos padalinį (skyrių ar seniūniją), kurio veiklos kokybę vertinate? (Įrašykite) |
| Atsakė: 29 |
| . (13) |
|
44.8 % |
| . (2) |
|
6.9 % |
| Kita (14) |
|
48.3 % |
|
|
| 2. Kaip dažnai kreipiatės į Elektrėnų savivaldybės administraciją (skyrių ar seniūniją)? |
| Atsakė: 29 |
| Kita (0) |
|
0 % |
| Kartą per savaitę (0) |
|
0 % |
| Ne dažniau kaip kartą per mėnesį (6) |
|
20.7 % |
| Dažniau nei kartą per mėnesį (6) |
|
20.7 % |
| Kartą per metus (9) |
|
31 % |
| Rečiau nei kartą per metus (8) |
|
27.6 % |
|
|
| 3. Kokiu būdu kreipėtės į Elektrėnų savivaldybės administraciją (skyrių ar seniūniją)? |
| Atsakė: 29 |
| Per epaslaugos.lt portalą „Elektroniniai valdžios vartai“ (1) |
|
2.4 % |
| Telefonu (5) |
|
12.2 % |
| Paštu (2) |
|
4.9 % |
| Elektroniniu paštu (7) |
|
17.1 % |
| Atvykote į įstaigą (26) |
|
63.4 % |
| Kita (0) |
|
0 % |
|
|
| 4. Kokia Jūsų kreipimosi į Elektrėnų savivaldybės administraciją (skyrių ar seniūniją) priežastis? |
| Atsakė: 29 |
| Gauti informaciją (18) |
|
47.4 % |
| Pateikti skundą (0) |
|
0 % |
| Pateikti prašymą (17) |
|
44.7 % |
| Kita (3) |
|
7.9 % |
|
|
| 5. Ar Jums patogus Elektrėnų savivaldybės administracijoje (skyriuje ar seniūnijoje) asmenų priėmimo laikas? |
| Atsakė: 29 |
| Taip (22) |
|
71 % |
| Ne (5) |
|
16.1 % |
| Koks yra Jums tinkamas laikas (Įrašykite) (4) |
|
12.9 % |
|
|
| 6. Ar darbo metu lengva rasti visus reikiamus specialistus? |
| Atsakė: 29 |
| Taip (9) |
|
32.1 % |
| Ne (3) |
|
10.7 % |
| Iš dalies (14) |
|
50 % |
| Kita (2) |
|
7.1 % |
|
|
| 7. Kaip vertinate Elektrėnų savivaldybės administracijoje (skyriuje ar seniūnijoje) Jus aptarnavusių valstybės tarnautojų ar darbuotojų bendravimą su klientais, paslaugumą? |
| Atsakė: 29 |
| Labai gerai (11) |
|
36.7 % |
| Gerai (11) |
|
36.7 % |
| Patenkinamai (5) |
|
16.7 % |
| Nepatenkinamai (2) |
|
6.7 % |
| Kodėl taip įvertinote (įrašykite) (1) |
|
3.3 % |
|
|
| 8. Kaip vertinate Jus aptarnavusių valstybės tarnautojų ar darbuotojų kompetenciją (įgūdžius, žinias)? |
| Atsakė: 29 |
| Nežinau (2) |
|
6.9 % |
| Kompetentingas (18) |
|
62.1 % |
| Nekompetentingas (8) |
|
27.6 % |
| Kita (1) |
|
3.4 % |
|
|
| 9. Per kiek laiko Jums buvo suteikta paslauga, pateiktas atsakymas į prašymą? |
| Atsakė: 29 |
| Per 20 darbo dienų (2) |
|
6.9 % |
| Per dvi savaites (1) |
|
3.4 % |
| Tą pačią dieną (11) |
|
37.9 % |
| Per savaitę (5) |
|
17.2 % |
| Kita (10) |
|
34.5 % |
| Atsakymo negavau (0) |
|
0 % |
|
|
| 10. Ar Jus tenkina Elektrėnų savivaldybės administracijos (skyriaus ar seniūnijos) paslaugų teikimo ir vykdymo kokybė? |
| Atsakė: 29 |
| Taip (16) |
|
61.5 % |
| Ne (5) |
|
19.2 % |
| Iš dalies (5) |
|
19.2 % |
| Kita (0) |
|
0 % |
|
|
| 11. Ar sprendžiant Jūsų klausimą Jums pačiam reikėjo pateikti informaciją (dokumentus) iš savivaldybės administracijos skyrių, seniūnijų, savivaldybei pavaldžių įstaigų? |
| Atsakė: 29 |
| Taip (7) |
|
25 % |
| Ne (19) |
|
67.9 % |
| Jeigu atsakėte „Taip“, nurodykite, iš kokių savivaldybės administracijos skyrių ar savivaldybei pavaldžių įstaigų ir kokią informaciją (dokumentus) reikėjo pateikti: (2) |
|
7.1 % |
|
|
| 12. Kaip vertinate vieno langelio principą, taikomą aptarnaujant asmenis Elektrėnų savivaldybės administracijoje? |
| Atsakė: 29 |
| Patenkinamai (0) |
|
0 % |
| Labai gerai (8) |
|
27.6 % |
| Gerai (21) |
|
72.4 % |
| Nepatenkinamai (0) |
|
0 % |
| Kodėl taip įvertinote? (Įrašykite) (0) |
|
0 % |
|
|
| 13. Kaip vertinate Elektrėnų savivaldybės administracijos vieno langelio darbuotojų bendravimą su klientais, paslaugumą? |
| Atsakė: 29 |
| Labai gerai (18) |
|
56.3 % |
| Gerai (9) |
|
28.1 % |
| Kodėl taip įvertinote? (Įrašykite) (5) |
|
15.6 % |
| Patenkinamai (0) |
|
0 % |
| Nepatenkinamai (0) |
|
0 % |
|
|
| 14. Jūsų lytis: |
| Atsakė: 29 |
| Vyras (10) |
|
47.6 % |
| Moteris (11) |
|
52.4 % |
|
|
| 15. Jūsų amžius: |
| Atsakė: 29 |
| Daugiau nei 63 m. (0) |
|
0 % |
| 51–63 m. (1) |
|
3.4 % |
| Iki 25 m. (5) |
|
17.2 % |
| 25–40 m. (9) |
|
31 % |
| 41–50 m. (12) |
|
41.4 % |
| Kita (2) |
|
6.9 % |
|
|
| 16. Pagrindinis užsiėmimas: |
| Atsakė: 29 |
| Vadovas, įmonės savininkas (3) |
|
10.3 % |
| Darbininkas, ūkininkas (8) |
|
27.6 % |
| Moksleivis, studentas (12) |
|
41.4 % |
| Kita (0) |
|
0 % |
| Tarnautojas, specialistas (5) |
|
17.2 % |
| Pensininkas (0) |
|
0 % |
| Bedarbis (1) |
|
3.4 % |
|
|
|
|
| <- Grįžti atgal į Mano apklausas |
