| 1. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į mero ir direktoriaus priimamuosius? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (4) |
|
20 % |
| Ne (16) |
|
80 % |
| Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl priėmimo pas merą, direktorių, dėl asmenų informavimo ir kt.)? (0) |
|
0 % |
|
|
| 2. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Bendrojo skyriaus vieną į langelį? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (8) |
|
40 % |
| Ne (12) |
|
60 % |
| Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl asmenų informavimo, konsultavimo paslaugų, prašymų priėmimo ir kt.)? (0) |
|
0 % |
|
|
| 3. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Savivaldybės archyvą? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (3) |
|
14.3 % |
| Ne (17) |
|
81 % |
| Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl savivaldybės likviduojamų įmonių dokumentų priėmimo, tvarkymo, pažymos pensijai gauti išdavimo ir kt.)? (1) |
|
4.8 % |
|
|
| 4. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Architektūros ir kraštotvarkos skyrių? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (4) |
|
19 % |
| Ne (16) |
|
76.2 % |
| Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis ((Pvz.: dėl projekto derinimo, teritorijų ir žemės sklypų formavimo ir pertvarkymo, statybos leidimo išdavimo, adreso statiniui suteikimo / keitimo ir kt.)? (1) |
|
4.8 % |
|
|
| 5. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Civilinės metrikacijos skyrių? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (2) |
|
9.5 % |
| Ne (18) |
|
85.7 % |
| Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl naujagimio gimimo, santuokos registravimo, civilinės būklės aktų įrašų ir kt.)? (1) |
|
4.8 % |
|
|
| 6. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Finansų ir strateginio planavimo skyrių? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (3) |
|
15 % |
| Ne (17) |
|
85 % |
| Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl licencijos verstis prekyba išdavimo, mokesčių administravimo ir kt.)? (0) |
|
0 % |
|
|
| 7. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Socialinės paramos skyrių? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (5) |
|
23.8 % |
| Ne (15) |
|
71.4 % |
| Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl būsto išlaidų kompensacijų, socialinės paramos skyrimo ir mokėjimo, išmokos vaikui, šalpos išmokų skyrimo ir mokėjimo, socialinio būsto ir kt.)? (1) |
|
4.8 % |
|
|
| 8. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Švietimo, kultūros ir sporto skyrių? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (6) |
|
30 % |
| Ne (14) |
|
70 % |
| Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl prašymo dėl įrašymo į eilę darželiui gauti priėmimo, prašymo / skundo dėl ugdymo, kultūros ir sporto įstaigų veiklos nagrinėjimo ir kt.)? (0) |
|
0 % |
|
|
| 9. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Teisės ir personalo administravimo skyrių? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (1) |
|
5 % |
| Ne (19) |
|
95 % |
| Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl pažymos teismui dėl turto pardavimo, įkeitimo išdavimo, vaiko globos (rūpybos) nustatymo, įvaikinimo ir kt.)? (0) |
|
0 % |
|
|
| 10. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Ūkio plėtros ir investicijų skyrių? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (2) |
|
10 % |
| Ne (18) |
|
90 % |
| Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl projekto derinimo, pažymos apie naujai suformuotų nekilnojamojo turto kadastro objektų galimybę naudoti pagal paskirtį išdavimo, patalpų nuomos ir kt.)? (0) |
|
0 % |
|
|
| 11. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Žemės ūkio ir melioracijos skyrių |
| Atsakė: 20 |
| Taip (1) |
|
5 % |
| Ne (19) |
|
95 % |
| Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis(Pvz.: dėl projekto derinimo, techninių sąlygų projektavimui išdavimo, ūkininko ūkio, traktoriaus įregistravimo / išregistravimo ir kt.)? (0) |
|
0 % |
|
|
| 12. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į seniūnijas? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (4) |
|
19 % |
| Ne (16) |
|
76.2 % |
| Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis ir į kokią seniūniją (Pvz.: dėl asmens duomenų tvarkymo, gyvenamosios vietos deklaravimo, leidimo laidoti išdavimo, leidimo kirsti, genėti želdinius išdavimo, leidimo žemės kasimo darbams išdavimo, leidimo prekiauti renginių metu išdavimo ir kt.)? (1) |
|
4.8 % |
|
|
| 13. Kur dažniausiai ieškote informacijos apie savivaldybės teikiamas paslaugas? |
| Atsakė: 20 |
| Interneto svetainėje www.elektrenai.lt (15) |
|
44.1 % |
| Kitose interneto svetainėse (1) |
|
2.9 % |
| epaslaugos.lt portale „Elektroniniai valdžios vartai“ (3) |
|
8.8 % |
| Atvykę į įstaigą (3) |
|
8.8 % |
| Skambindami telefonu į įstaigą (8) |
|
23.5 % |
| Klausinėdami pažįstamų (4) |
|
11.8 % |
| Kitur (0) |
|
0 % |
|
|
| 14. Kokios informacijos pasigendate Elektrėnų savivaldybės interneto svetainėje www.elektrenai.lt? |
| Atsakė: 20 |
| Teikiančio paslaugą darbuotojo kontaktų (8) |
|
21.1 % |
| Teikiančio paslaugą darbuotojo darbo laiko (6) |
|
15.8 % |
| Išsamaus paslaugos aprašymo (14) |
|
36.8 % |
| Prašymų formų (8) |
|
21.1 % |
| Kita (2) |
|
5.3 % |
|
|
| 15. Kokiu būdu dėl savivaldybės teikiamų paslaugų kreipėtės į savivaldybės administracijos skyrių ar seniūniją? |
| Atsakė: 20 |
| Per E.pristatymo sistemą (3) |
|
8.3 % |
| Atvykote į įstaigą (11) |
|
30.6 % |
| Paštu (1) |
|
2.8 % |
| Per epaslaugos.lt portalą „Elektroniniai valdžios vartai“ (4) |
|
11.1 % |
| Per kitas elektronines informacines sistemas (2) |
|
5.6 % |
| Elektroniniu paštu (7) |
|
19.4 % |
| Telefonu (8) |
|
22.2 % |
| Kita (0) |
|
0 % |
|
|
| 16. Ar Jums patogus nustatytas asmenų priėmimo laikas savivaldybės administracijos skyriuose ar seniūnijose? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (13) |
|
65 % |
| Ne (7) |
|
35 % |
| Koks yra Jums tinkamas laikas? (0) |
|
0 % |
|
|
| 17. Per kiek laiko Jums buvo suteikta savivaldybės teikiama paslauga, pateiktas atsakymas į prašymą ar skundą? |
| Atsakė: 20 |
| Tą pačią dieną (4) |
|
20 % |
| Per savaitę (2) |
|
10 % |
| Per teisės aktuose nustatytą terminą (2) |
|
10 % |
| Per 20 darbo dienų (3) |
|
15 % |
| Atsakymo negavau (4) |
|
20 % |
| Kita (5) |
|
25 % |
|
|
| 18. Ar Jus tenkino suteiktos paslaugos ar atsakymo į prašymą, skundą kokybė, įvykdymo terminas? |
| Atsakė: 20 |
| Taip (5) |
|
25 % |
| Ne (11) |
|
55 % |
| Iš dalies (3) |
|
15 % |
| Kita (1) |
|
5 % |
|
|
| 19. Kaip vertinate Jus aptarnavusių valstybės tarnautojų ar darbuotojų kompetenciją (įgūdžius, žinias)? |
| Atsakė: 20 |
| Kompetentingas (8) |
|
40 % |
| Nekompetentingas (6) |
|
30 % |
| Neturiu nuomonės, nežinau (5) |
|
25 % |
| Kita (1) |
|
5 % |
|
|
| 20. Jūsų pasiūlymai, kaip gerinti savivaldybės administracijos darbą administracinių ir viešųjų paslaugų teikimo srityje |
| Tekstinių rezultatų peržiūra (6) |
|
| <- Grįžti atgal į Mano apklausas |
