Apklausos rezultatai: Elektrėnų savivaldybės teikiamų administracinių ir viešųjų paslaugų kokybės vertinimo anketa

1. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į mero ir direktoriaus priimamuosius?
Atsakė: 20
Taip (4)
20 %
Ne (16)
80 %
Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl priėmimo pas merą, direktorių, dėl asmenų informavimo ir kt.)? (0)
0 %
2. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Bendrojo skyriaus vieną į langelį?
Atsakė: 20
Taip (8)
40 %
Ne (12)
60 %
Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl asmenų informavimo, konsultavimo paslaugų, prašymų priėmimo ir kt.)? (0)
0 %
3. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Savivaldybės archyvą?
Atsakė: 20
Taip (3)
14.3 %
Ne (17)
81 %
Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl savivaldybės likviduojamų įmonių dokumentų priėmimo, tvarkymo, pažymos pensijai gauti išdavimo ir kt.)? (1)
4.8 %
4. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Architektūros ir kraštotvarkos skyrių?
Atsakė: 20
Taip (4)
19 %
Ne (16)
76.2 %
Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis ((Pvz.: dėl projekto derinimo, teritorijų ir žemės sklypų formavimo ir pertvarkymo, statybos leidimo išdavimo, adreso statiniui suteikimo / keitimo ir kt.)? (1)
4.8 %
5. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Civilinės metrikacijos skyrių?
Atsakė: 20
Taip (2)
9.5 %
Ne (18)
85.7 %
Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl naujagimio gimimo, santuokos registravimo, civilinės būklės aktų įrašų ir kt.)? (1)
4.8 %
6. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Finansų ir strateginio planavimo skyrių?
Atsakė: 20
Taip (3)
15 %
Ne (17)
85 %
Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl licencijos verstis prekyba išdavimo, mokesčių administravimo ir kt.)? (0)
0 %
7. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Socialinės paramos skyrių?
Atsakė: 20
Taip (5)
23.8 %
Ne (15)
71.4 %
Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl būsto išlaidų kompensacijų, socialinės paramos skyrimo ir mokėjimo, išmokos vaikui, šalpos išmokų skyrimo ir mokėjimo, socialinio būsto ir kt.)? (1)
4.8 %
8. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Švietimo, kultūros ir sporto skyrių?
Atsakė: 20
Taip (6)
30 %
Ne (14)
70 %
Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl prašymo dėl įrašymo į eilę darželiui gauti priėmimo, prašymo / skundo dėl ugdymo, kultūros ir sporto įstaigų veiklos nagrinėjimo ir kt.)? (0)
0 %
9. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Teisės ir personalo administravimo skyrių?
Atsakė: 20
Taip (1)
5 %
Ne (19)
95 %
Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl pažymos teismui dėl turto pardavimo, įkeitimo išdavimo, vaiko globos (rūpybos) nustatymo, įvaikinimo ir kt.)? (0)
0 %
10. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Ūkio plėtros ir investicijų skyrių?
Atsakė: 20
Taip (2)
10 %
Ne (18)
90 %
Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis (Pvz.: dėl projekto derinimo, pažymos apie naujai suformuotų nekilnojamojo turto kadastro objektų galimybę naudoti pagal paskirtį išdavimo, patalpų nuomos ir kt.)? (0)
0 %
11. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į Žemės ūkio ir melioracijos skyrių
Atsakė: 20
Taip (1)
5 %
Ne (19)
95 %
Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis(Pvz.: dėl projekto derinimo, techninių sąlygų projektavimui išdavimo, ūkininko ūkio, traktoriaus įregistravimo / išregistravimo ir kt.)? (0)
0 %
12. Ar per pastaruosius 6 mėn. kreipėtės į seniūnijas?
Atsakė: 20
Taip (4)
19 %
Ne (16)
76.2 %
Įrašykite, dėl kokių paslaugų Jums teko kreiptis ir į kokią seniūniją (Pvz.: dėl asmens duomenų tvarkymo, gyvenamosios vietos deklaravimo, leidimo laidoti išdavimo, leidimo kirsti, genėti želdinius išdavimo, leidimo žemės kasimo darbams išdavimo, leidimo prekiauti renginių metu išdavimo ir kt.)? (1)
4.8 %
13. Kur dažniausiai ieškote informacijos apie savivaldybės teikiamas paslaugas?
Atsakė: 20
Interneto svetainėje www.elektrenai.lt (15)
44.1 %
Kitose interneto svetainėse (1)
2.9 %
epaslaugos.lt portale „Elektroniniai valdžios vartai“ (3)
8.8 %
Atvykę į įstaigą (3)
8.8 %
Skambindami telefonu į įstaigą (8)
23.5 %
Klausinėdami pažįstamų (4)
11.8 %
Kitur (0)
0 %
14. Kokios informacijos pasigendate Elektrėnų savivaldybės interneto svetainėje www.elektrenai.lt?
Atsakė: 20
Teikiančio paslaugą darbuotojo kontaktų (8)
21.1 %
Teikiančio paslaugą darbuotojo darbo laiko (6)
15.8 %
Išsamaus paslaugos aprašymo (14)
36.8 %
Prašymų formų (8)
21.1 %
Kita (2)
5.3 %
15. Kokiu būdu dėl savivaldybės teikiamų paslaugų kreipėtės į savivaldybės administracijos skyrių ar seniūniją?
Atsakė: 20
Per E.pristatymo sistemą (3)
8.3 %
Atvykote į įstaigą (11)
30.6 %
Paštu (1)
2.8 %
Per epaslaugos.lt portalą „Elektroniniai valdžios vartai“ (4)
11.1 %
Per kitas elektronines informacines sistemas (2)
5.6 %
Elektroniniu paštu (7)
19.4 %
Telefonu (8)
22.2 %
Kita (0)
0 %
16. Ar Jums patogus nustatytas asmenų priėmimo laikas savivaldybės administracijos skyriuose ar seniūnijose?
Atsakė: 20
Taip (13)
65 %
Ne (7)
35 %
Koks yra Jums tinkamas laikas? (0)
0 %
17. Per kiek laiko Jums buvo suteikta savivaldybės teikiama paslauga, pateiktas atsakymas į prašymą ar skundą?
Atsakė: 20
Tą pačią dieną (4)
20 %
Per savaitę (2)
10 %
Per teisės aktuose nustatytą terminą (2)
10 %
Per 20 darbo dienų (3)
15 %
Atsakymo negavau (4)
20 %
Kita (5)
25 %
18. Ar Jus tenkino suteiktos paslaugos ar atsakymo į prašymą, skundą kokybė, įvykdymo terminas?
Atsakė: 20
Taip (5)
25 %
Ne (11)
55 %
Iš dalies (3)
15 %
Kita (1)
5 %
19. Kaip vertinate Jus aptarnavusių valstybės tarnautojų ar darbuotojų kompetenciją (įgūdžius, žinias)?
Atsakė: 20
Kompetentingas (8)
40 %
Nekompetentingas (6)
30 %
Neturiu nuomonės, nežinau (5)
25 %
Kita (1)
5 %
20. Jūsų pasiūlymai, kaip gerinti savivaldybės administracijos darbą administracinių ir viešųjų paslaugų teikimo srityje
Tekstinių rezultatų peržiūra (6)
<- Grįžti atgal į Mano apklausas

Siekdami užtikrinti efektyvų mūsų interneto svetainės veikimą, jos veikloje naudojame slapukus - (angl. cookies). Tęsdami naršymą interneto svetainėje, sutinkate, kad Jūsų kompiuteryje būtų įrašomi slapukai. Slapukų politika