Asmenų prašymų nagrinėjimo ir aptarnavimo kokybės vertinimo anketa
Siekdama pagerinti asmenų prašymų nagrinėjimo ir aptarnavimo kokybę Elektrėnų savivaldybės administracija vykdo asmenų apklausą ir siūlo Jums užpildyti šią anketą. Jūsų užpildytos anketos padės nustatyti asmenų poreikius ir leis rasti tinkamiausius sprendimus.

Jūs galite prisidėti prie abipusiškai naudingesnio mūsų bendradarbiavimo

1.*Nurodykite Elektrėnų savivaldybės administracijos padalinį (skyrių ar seniūniją), kurio veiklos kokybę vertinate? (Įrašykite)
.
.
Kita
2.*Kaip dažnai kreipiatės į Elektrėnų savivaldybės administraciją (skyrių ar seniūniją)?
Kartą per savaitę
Ne dažniau kaip kartą per mėnesį
Dažniau nei kartą per mėnesį
Kartą per metus
Rečiau nei kartą per metus
Kita
3.*Kokiu būdu kreipėtės į Elektrėnų savivaldybės administraciją (skyrių ar seniūniją)?
Telefonu
Paštu
Elektroniniu paštu
Atvykote į įstaigą
Per epaslaugos.lt portalą „Elektroniniai valdžios vartai“
Kita
4.*Kokia Jūsų kreipimosi į Elektrėnų savivaldybės administraciją (skyrių ar seniūniją) priežastis?
Gauti informaciją
Pateikti skundą
Pateikti prašymą
Kita
5.*Ar Jums patogus Elektrėnų savivaldybės administracijoje (skyriuje ar seniūnijoje) asmenų priėmimo laikas?
Taip
Ne
Koks yra Jums tinkamas laikas (Įrašykite)
6.*Ar darbo metu lengva rasti visus reikiamus specialistus?
Taip
Ne
Iš dalies
Kita
7.*Kaip vertinate Elektrėnų savivaldybės administracijoje (skyriuje ar seniūnijoje) Jus aptarnavusių valstybės tarnautojų ar darbuotojų bendravimą su klientais, paslaugumą?
Labai gerai
Gerai
Patenkinamai
Nepatenkinamai
Kodėl taip įvertinote (įrašykite)
8.*Kaip vertinate Jus aptarnavusių valstybės tarnautojų ar darbuotojų kompetenciją (įgūdžius, žinias)?
Kompetentingas
Nekompetentingas
Nežinau
Kita
9.*Per kiek laiko Jums buvo suteikta paslauga, pateiktas atsakymas į prašymą?
Tą pačią dieną
Per savaitę
Per dvi savaites
Per 20 darbo dienų
Atsakymo negavau
Kita
10.*Ar Jus tenkina Elektrėnų savivaldybės administracijos (skyriaus ar seniūnijos) paslaugų teikimo ir vykdymo kokybė?
Taip
Ne
Iš dalies
Kita
11.*Ar sprendžiant Jūsų klausimą Jums pačiam reikėjo pateikti informaciją (dokumentus) iš savivaldybės administracijos skyrių, seniūnijų, savivaldybei pavaldžių įstaigų?
Taip
Ne
Jeigu atsakėte „Taip“, nurodykite, iš kokių savivaldybės administracijos skyrių ar savivaldybei pavaldžių įstaigų ir kokią informaciją (dokumentus) reikėjo pateikti:
12.*Kaip vertinate vieno langelio principą, taikomą aptarnaujant asmenis Elektrėnų savivaldybės administracijoje?
Labai gerai
Gerai
Patenkinamai
Nepatenkinamai
Kodėl taip įvertinote? (Įrašykite)
13.*Kaip vertinate Elektrėnų savivaldybės administracijos vieno langelio darbuotojų bendravimą su klientais, paslaugumą?
Labai gerai
Gerai
Patenkinamai
Nepatenkinamai
Kodėl taip įvertinote? (Įrašykite)
14.*Jūsų lytis:
Vyras
Moteris
15.*Jūsų amžius:
Iki 25 m.
25–40 m.
41–50 m.
51–63 m.
Daugiau nei 63 m.
Kita
16.*Pagrindinis užsiėmimas:
Vadovas, įmonės savininkas
Darbininkas, ūkininkas
Moksleivis, studentas
Tarnautojas, specialistas
Pensininkas
Bedarbis
Kita
17.Jūsų pasiūlymai, kaip gerinti Elektrėnų savivaldybės administracijos (skyriaus ar seniūnijos) darbą

Siekdami užtikrinti efektyvų mūsų interneto svetainės veikimą, jos veikloje naudojame slapukus - (angl. cookies). Tęsdami naršymą interneto svetainėje, sutinkate, kad Jūsų kompiuteryje būtų įrašomi slapukai. Slapukų politika