Asmenų aptarnavimas

Kas mes esame?

Mes esame Elektrėnų savivaldybės administracija.

Elektrėnų savivaldybės administracija yra pastatas,

kuriame dirba meras, vicemerai, direktorius, kiti darbuotojai.

Šiame tekste mes save vadiname Administracija.

 

Ką mes veikiame?

Mes galime Jums padėti, jeigu:

● Jūs norite paklausti klausimo,

pavyzdžiui, apie:

- merą;

- Administracijos darbą.

● Jūs turite skundą.

 

Kur galite mus rasti?

Administracijos adresas yra:

Rungos gatvė 5, Elektrėnai


Kada mes dirbame?

Pirmadieniais, antradieniais, trečiadieniais

ir ketvirtadieniais mes dirbame

nuo 8 valandos iki 17 valandos.

Penktadieniais mes dirbame

nuo 8 valandos iki 15.45 valandos.

Jeigu yra diena prieš šventę,

Administracija dirba trumpiau.

Tada mes dirbame 1 valanda trumpiau.

Šventės yra:

● Sausio 1 d.

● Vasario 16 d.

● Kovo 11 d.

● Velykos

● Gegužės 1 d.

● Birželio 24 d.

● Liepos 6 d.

● Rugpjūčio 15 d.

● Lapkričio 1 d.

● Lapkričio 2 d.

● Gruodžio 24 d.

● Gruodžio 25 diena

Jūs neturite mums pranešti, kad ateinate,

bet jeigu norite tai pranešti,

galite mums skambinti telefonu

+370 528 58 316.


Ką daryti, jeigu turite prašymą?

Reikia pasakyti, jeigu kas nors rūpi

Pavyzdžiui, jeigu:

  • norite mokėti mažiau už šildymą,
  • norite užregistruoti vaiką į darželį,
  • norite statyti namą.

Mes tai vadiname prašymu.

Prašymai mums padeda suprasti,

kaip mes galime Jums geriausiai padėti.


Kaip Jūs galite mums pateikti prašymą

Jūs galite:
● paskambinti telefonu +370 528 58 316

● atsiųsti prašymą internetu:

https://epristatymas.lt

● atsiųsti elektroninį laišką:

[email protected]

● parašyti laišką ir atsiųsti mums adresu,

kur yra Administracija:

Rungos gatvė 5

LT-2611

Elektrėnai

 

Ką daryti, jeigu turite skundą?

Reikia pasakyti, jeigu kas nors yra blogai.

Pavyzdžiui, jeigu:
● kas nors blogai veikia,
● kas nors kažką blogai padarė,
● kas nors Jus nuliūdino.

Mes tai vadiname skundu.

Skundai mums padeda suprasti,

kaip mes galime Jums geriausiai padėti.

 

Kaip Jūs galite mums pranešti apie skundą?

Jūs galite:
● paskambinti telefonu +370 528 58 316

● atsiųsti skundą internetu

https://epristatymas.lt

● atsiųsti elektroninį laišką

[email protected]
● parašyti laišką ir atsiųsti mums adresu,

kur yra Administracija:

Rungos gatvė 5

LT-2611

Elektrėnai


Kada galite pranešti apie skundą?

Mes priimsime skundus

pirmadieniais, antradieniais, trečiadieniais,

ketvirtadieniais ir penktadieniais

nuo 7.45 valandos iki 17 valandos.


Mes laukiame skundų

pirmadieniais

nuo 17 valandos iki 19 valandos.

Mes laukiame skundų

penktadieniais

nuo 7.45 valandos iki 15.45 valandos.

Jūs neturite mums pranešti, kad ateinate.

Bet jeigu norite tai pranešti, galite

mums skambinti telefonu +370 528 58 316.

 

Ką mes darome, kai gauname Jūsų skundą?

Mes:
● perskaitysime Jūsų skundą,

● užregistruosime skundą,

● pasakysime Jums, kas bus toliau.

 

Kaip turi būti parašytas skundas?

Kai rašysite skundą, parašykite savo:
● vardą,
● pavardę,
● adresą,
● telefono numerį,
● elektroninio pašto adresą.

Skundą parašykite lietuvių kalba.

Rašykite aiškiai ir suprantamai.

Skundą turite pasirašyti.

 

Paskutinis atnaujinimas: 2024-03-15 11:04:59

Siekdami užtikrinti efektyvų mūsų interneto svetainės veikimą, jos veikloje naudojame slapukus - (angl. cookies). Tęsdami naršymą interneto svetainėje, sutinkate, kad Jūsų kompiuteryje būtų įrašomi slapukai. Slapukų politika